FAQサイトとコンタクトセンターの連携

FAQサイトとコンタクトセンターの連携

FAQとコンタクトセンターの協調、連携という観点から、CS・ESの向上を実現するFAQシステム「FastAnswer」を
ご紹介します。
~テクマトリックス CRM FORUM 2013 講演より~ (配信時間:10分58秒)

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