CRMシステムとFAQシステムを効果的に活用するテクニックとは?

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CRMシステムとFAQシステムを効果的に活用するテクニックとは?

CRMシステム「FastHelp」とFAQシステム「FastAnswer」の特徴的な機能について、その機能開発の背景や、実際のお客様の活用事例を交え、皆様の業務にも役立つテクニックやコツについてご紹介いたします。
~テクマトリックス CRM FORUM 2014 講演より~(配信時間:6分01秒)

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