コンタクトセンターシステムってどのように導入されてるの?

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コンタクトセンターシステムってどのように導入されてるの?

実際にテクマトリックスが実践している、「コンタクトセンタシステム導入ステップ」 を一部ご紹介いたします。
~テクマトリックス CRM FORUM 2014 講演より~(配信時間:6分23秒)

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