官公庁・自治体業界のコールセンター(CRM・FAQ)システム導入事例一覧

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官公庁・自治体業界のコールセンター(CRM・FAQ)システム導入事例一覧

官公庁・自治体関連のお客様のFastシリーズの導入事例(一部)についてご紹介しております。

市川市役所様

自治体広聴業務(CRM)に特化したワークフロー機能により、市民の声への迅速な対応と負荷軽減を実現。

相模原市役所様

FastHelpは応対履歴データを柔軟な条件で絞り込むことができるので、データを付加価値の高い情報として容易に活用できるようになった