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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP セミナー・イベント 【1月27日開催】本当に使いやすいコンタクトセンターシステムとは?テクマトリックス&OKI共催セミナーを開催します!

【1月27日開催】本当に使いやすいコンタクトセンターシステムとは?
テクマトリックス&OKI共催セミナーを開催します!

本セミナーはご好評のうちに終了いたしました。
ご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございました。

テクマトリックス株式会社は、1月27日(金)に沖電気工業株式会社とセミナーを共催いたします。

本セミナーでは、連携開始から18年目を迎えた、テクマトリックスの最新版CRMシステム『FastHelp5』及びOKIのCTIシステム『CTstage 6Mi』の熟成された機能を、導入事例を交えてご紹介し、本当に使いやすいコンタクトセンターシステムとは何か?についてお話しいたします。
また、実際の連携デモもご覧いただく予定です。

コールセンター/お客様相談室などのお客様対応部門の方、コンタクトセンター運用強化にご興味のある方など、皆さまのご参加をお待ちしております。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2017年1月27日(金) 15:00~17:00(14:30より受付開始)
開催場所 沖電気工業株式会社 虎ノ門ショールーム

東京都港区虎ノ門1-7-12 虎ノ門ファーストガーデン【アクセス詳細】

参加費用

無料/事前登録制

定員

30名
※お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。

対象

コールセンター/お客様相談室などのお客様対応部門の運用責任者・担当者、情報システム部門等の担当者

プログラム

15:00~
・講演① 
「使い勝手に拘る!FastHelp5のご紹介」
~ESからCSへ繋げるFastHelp5とは~

 講演:テクマトリックス株式会社 
    
16:00~
・講演② 
「ここまでできる!CTstage 6Miのご紹介」
~CX向上3つのポイントとAI活用3つの場面~

 講演:沖電気工業株式会社

※プログラム内容は予告なく変更になる場合があります。予めご了承ください。

主催

沖電気工業株式会社
テクマトリックス株式会社