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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP セミナー・イベント 【5月30 日・31日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 大阪」に出展します!

【5月30 日・31日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 大阪」に出展します!

本イベントはご好評のうちに終了いたしました。
ご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございました。

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国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。
今回で11回目となる大阪開催は、2018年5月30日(水)、31日(木)の2日間にマイドーム大阪にて開催されます。

テクマトリックスブースでは、圧倒的な使いやすさで現場から支持されている次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。効率と品質向上を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。
CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進するだけでなくコールセンター内の情報共有ツールとしても活用されているFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。

また展示の他に、2つのテーマで講演を行います。

【ワークショップ】 5月30日(水)15:15~15:45@ワークショップA会場(A-6)
タイトル:『効果てきめん!デジタルトークスクリプトがオペレータを育成!』

【事例&ソリューションセミナー】 5月31日(木)15:00-15:45 @セミナーC会場(C-11)
タイトル:『FastAnswer2で創るナレッジマネジメント~社内プロフェッショナル化から外部公開への礎~

統合ナレッジデータベースシステム『FastAnswer2』を利用して、社内人員のプロフェッショナル化を促進するための各機能、外部公開を通じて、顧客満足度を向上させる一連の仕組みや将来像をご紹介いたします。


CRMシステムをご検討中の企業様、Fastシリーズをご利用中の企業様、LINE・チャットボットのカスタマーサービスについてご興味をお持ちの企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2018年5月30日(水)
    ~
2018年5月31日(木)
開催場所 マイドームおおさか 3F
@大阪・堺筋本町
参加費用

無料(事前登録制)

対象

コールセンター、ヘルプデスク、CRMシステムからクラウド、ASP/SaaS、アウトソーシングサービス、ファシリティ、コールセンター立地物件のご紹介までコールセンターに関わる全ての方が対象

申込方法

事前来場登録はコチラから
セッション参加事前登録はコチラから ※5/31弊社講演日

主催

株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」
UBMジャパン株式会社

ワークショップ

【ワークショップ】
効果てきめん!デジタルトークスクリプトがオペレータを育成!

■日 時: 5月30日(水)15:15~15:45 【A-6】
■会 場:ワークショップ会場A
■受講費:無料 (当日登録制)
 ※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺ご用意ください。

詳細はコチラから

【事例&ソリューションセミナー】

タイトル:「『FastAnswer2で創るナレッジマネジメント~社内プロフェッショナル化から外部公開への礎~」

■日 時: 5月31日(木)15:00-15:45 【C-11】
■会 場:セミナーC会場
■受講費:無料 (事前登録制)
 ※事前登録制です。
  開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。詳しくは、登録完了後のEメールをご確認ください。

◆詳細&事前登録はコチラをご覧ください。

※公演名・内容は一部変更の可能性がございます。

展示

◆展示ブース場所:B-10 ◆3階展示ホール

◆◇◆最新版CRMシステム『FastHelp5』等のデモ展示◆◇◆
次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。効率と品質向上を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進するだけでなくコールセンター内の情報共有ツールとしても活用されているFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。

<展示内容>
次世代CRM(顧客管理)システム 【FastHelp5】
FAQナレッジシステム 【FastAnswer2】
製薬企業向けCRMシステム 【FastHelp Pe】
製薬企業向け学術文献検索システム 【FastAnswer Pe】
CRMクラウドサービス 【FastCloud】
市民の声・広聴システム 【FastHelp Ce】

※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※クラウドサービスでもご提供可能な製品もございます。詳細はブースでお尋ねください。