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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP セミナー・イベント 第8回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015in大阪に出展

第8回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015in大阪に出展

本展示会はご好評のうちに終了いたしました。
弊社ブースおよびワークショップにご来場いただきました皆さま、誠にありがとうございました。

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015in大阪

国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。
今回で8回目となる大阪開催は、2015年5月27日(水)、28日(木)の2日間にマイドーム大阪にて開催されます。

テクマトリックスブースでは、2月17日にリリースしたばかりの待望の新バージョン「FastHelp5」をメインにご紹介いたします。
使いやすさにこだわり抜いて新たに開発され、一新した"やさしいユーザーインターフェース"をご覧いただくとともに、さらに進化した「FastHelp5」の「使いやすさ」を是非この機会にテクマトリックスブースでご体験ください。

また展示の他に、5月27日(水)16:00~のワークショップ「コンタクトセンターでお客様をおもてなし!~さらに進化した新バージョンFastHelp5がもたらす変化とは~」では、FastHelp5の魅力と導入することでコンタクトセンターにもたらす効果について、ポイントを絞ってご紹介させていただきます。

さらに、5月28日(木)13:30~は、「5年後のコンタクトセンター研究会報告:ソリューション/サービス分科会」のパネルディスカッションにおいて、「国際化・高齢化・人材難――立ち塞がる障壁にITで挑む!」をテーマに、パネラー参加いたします。

CRMシステムをご検討中の企業様、Fastシリーズをご利用中の企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2015年5月27日(水)
    ~
2015年5月28日(木)
開催場所 マイドームおおさか 3F
@大阪・堺筋本町
参加費用

無料(事前登録制)

対象

コールセンター、ヘルプデスク、CRMシステムからクラウド、ASP/SaaS、アウトソーシングサービス、ファシリティ、コールセンター立地物件のご紹介までコールセンターに関わる全ての方が対象

申込方法

オンライン事前登録をコチラから行います

主催

株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」
UBMジャパン株式会社

ワークショップ

「コンタクトセンターでお客様をおもてなし!
 ~さらに進化した新バージョンFastHelp5がもたらす変化とは~」

■日 時: 5月27日(水)16:00-16:30【B-7】
■会 場:ワークショップ会場B
■受講費:無料 (事前登録制)

※上の申込ボタンより事前登録ください
詳細はコチラから

展示

◆展示ブース場所:C-12 ◆3階展示ホール

◆◇◆待望のCRMシステム新バージョン『FastHelp5』登場◆◇◆
コンタクトセンターCRM待望の新バージョン「FastHelp5」の特長と機能を、デモを交えてご紹介いたします。
とことん使いやすさにこだわって開発されたユーザーインターフェイスや画面操作性は現行製品から大きく変わった特長の一つです。
効率と品質を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。
FAQシステム「FastAnswer」のご紹介もございます。

<展示内容>
・FastHelp5 - コンタクトセンター向けCRMシステム 新バージョン
・FastHelp Pe - 薬品業界くすり相談室向けCRMシステム
・FastAnswer - FAQシステム

※ブースでは各製品、簡単なデモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※全ての展示製品をクラウドサービスでのご提供も可能です。詳細はブースでお尋ねください。

講演

「5年後のコンタクトセンター研究会中間報告」
【 ソリューション/サービス分科会】

■日 時: 5月28日(木)13:30-15:00【G-3】
■会 場:大阪商工会議所 401
■受講費:無料 (事前登録制)
※こちらよりお申込みください


<講演>
「オムニチャネル時代に求められる『ICT』」
アビームコンサルティング 執行役員 プリンシパル 秋山 紀郎 氏

<パネルディスカッション>
「国際化・高齢化・人材難――立ち塞がる障壁にITで挑む!」

<パネラー>
NEC 企業ネットワーク事業部 主席事業主幹
大庭 正裕 氏

アドバンスト・メディア CTI事業部 SCCタスクフォース 部長 部長 
森脇 健 氏

テクマトリックス 執行役員 CRMソリューション事業部 副事業部長 
岩元 利純

<モデレーター>
アビームコンサルティング 執行役員 プリンシパル 秋山 紀郎 氏