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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP セミナー・イベント 【5月31日・6月1日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪」に出展します!

【5月31日・6月1日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪」に出展します!

本イベントはご好評のうちに終了いたしました。
ご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございました。

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国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。
今回で10回目となる大阪開催は、2017年5月31日(水)、6月1日(木)の2日間、マイドーム大阪にて開催されます。

テクマトリックスブースでは、使いやすさに徹底的にこだわった最新版コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」と、新しく加わった「LINEカスタマーコネクト連携ソリューション」の特長と機能をデモを交えてご紹介いたします。
従来の電話やメールといったチャネルに加え、コミュニケーションアプリ「LINE」を利用した顧客対応・応対履歴管理など、新しいカスタマーサービスを是非ブースにてご体験ください。
CRMシステムの他、FAQシステム「FastAnswer」もご紹介いたします。


また展示の他に、2つのテーマで講演を行います。
【ワークショップ】5月31日(水)16:00~16:30 @ワークショップB会場
タイトル:『カスタマーサポートにおける新たな挑戦~ LINEを接点とした新しい顧客体験とは ~』

【事例&ソリューションセミナー】6月1日(木)16:00~16:45 @セミナーC会場
タイトル:『人工知能/BOT活用によるカスタマーサポートの未来』

「LINEカスタマーコネクト連携ソリューション」のご紹介を中心に、新しいカスタマーサポートについて熱く語ります。


CRMシステムをご検討中の企業様、Fastシリーズをご利用中の企業様、LINE・チャットボットのカスタマーサービスについてご興味をお持ちの企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2017年5月31日(水)
    ~
2017年6月1日(木)
開催場所 マイドームおおさか 3F
@大阪・堺筋本町
参加費用

無料(事前登録制)

対象

コールセンター、ヘルプデスク、CRMシステムからクラウド、ASP/SaaS、アウトソーシングサービス、ファシリティ、コールセンター立地物件のご紹介までコールセンターに関わる全ての方が対象

申込方法

オンライン事前登録はコチラから

主催

株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」
UBMジャパン株式会社

展示

◆展示ブース場所:C-10/B-09 ◆3階展示ホール

<展示内容>
・FastHelp5 - 最新版CRMシステム
・FastAnswer - FAQシステム
・FastHelp Pe - 製薬業界くすり相談室向けCRMシステム
・FastCloud - クラウドサービス
・LINEカスタマーコネクト連携ソリューション


◆◇◆最新版CRMシステム『FastHelp5』等のデモ展示◆◇◆
コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」の特長と機能を、デモを交えてご紹介いたします。
とことん使いやすさにこだわって開発されたユーザーインターフェイスや画面操作性は従来製品から大きく変わった特長の一つです。
効率と品質を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。

また、新しく、コミュニケーションアプリ「LINE」、「チャットボット」と連携し、より多くのチャネルで顧客応対が可能になりました。
これにより、顧客の自己解決率の向上及び顧客満足度の向上を図ることができます。
デモを交えて詳しくご紹介しますので、是非ブースへお立ち寄りください。

CRMシステムの他、FAQシステム「FastAnswer」のご紹介もございます。


※ブースでは各製品、簡単なデモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※全ての展示製品をクラウドサービスでもご提供可能です。詳細はブースでお尋ねください。

講演

【ワークショップ】

タイトル:「カスタマーサポートにおける新たな挑戦
      ~ LINEを接点とした新しい顧客体験とは ~」

■日 時: 5月31日(水)16:00-16:30【B-7】
■会 場:ワークショップB会場
■受講費:無料 (当日登録制)
 ※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺をご用意ください。

◆詳細はコチラをご覧ください。

【事例&ソリューションセミナー】

タイトル:「人工知能/BOT活用によるカスタマーサポートの未来」

■日 時: 6月1日(木)16:00-16:45【C-12】
■会 場:セミナーC会場
■受講費:無料 (事前登録制)
 ※事前登録制です。
  開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。詳しくは、登録完了後のEメールをご確認ください。

◆詳細&事前登録はコチラをご覧ください。