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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP セミナー・イベント 【5月29日・30日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 大阪」に出展します!

【5月29日・30日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 大阪」に出展します!

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国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。
今回で12回目となる大阪開催は、2019年5月29日(水)、30日(木)の2日間にマイドーム大阪にて開催されます。

テクマトリックスブースでは、圧倒的な使いやすさで現場から支持されている次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。
CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進するだけでなくコンタクトセンター内の情報共有ツールとしても活用されているFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。

また展示の他に、2つのテーマで講演を行います。

【ワークショップ】 
5月29日(水)15:15~15:45@ワークショップA会場(A-6)
タイトル:『最前線のチャットサポートに見る成功ポイント~AIの活用とオムニチャネルの実践~』


【事例&ソリューションセミナー】
 5月31日(木)15:00-15:45 @セミナーB会場(B-13)
タイトル:『ナレッジ作成・整理と活用の成功ポイントを大解剖!~事例を交えて各社の取り組みを紹介~』
  ※講演内容は予告なく変更の可能性がございます。


CRMシステムをご検討中の企業様、Fastシリーズをご利用中の企業様、FAQナレッジについてご興味をお持ちの企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2019年5月29日(水)
    ~
2019年5月30日(木)
開催場所 マイドームおおさか 3F
@大阪・堺筋本町
参加費用

無料(事前登録制)

対象

コールセンター、ヘルプデスク、CRMシステムからクラウド、ASP/SaaS、アウトソーシングサービス、ファシリティ、コールセンター立地物件のご紹介までコールセンターに関わる全ての方が対象

申込方法

事前来場登録はコチラから
セッション参加事前登録はコチラから

主催

株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」
UBMジャパン株式会社

ワークショップ

【ワークショップ】
タイトル:「最前線のチャットサポートに見る成功ポイント
~AIの活用とオムニチャネルの実践~」

■日 時: 5月29日(水)15:15~15:45 【A-6】
■会 場:ワークショップ会場A
■受講費:無料 (当日登録制)
 ※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺をご用意ください。

詳細はコチラから

【事例&ソリューションセミナー】

タイトル:「ナレッジ作成・整理と活用の成功ポイントを大解剖!
~事例を交えて各社の取り組みを紹介~」

統合ナレッジデータベースシステム『FastAnswer2』を導入いただいた企業事例を交えながらシステム面と運用面のアプローチをご紹介します。

■日 時: 5月30日(木)15:00-15:45 【B-13】
■会 場:セミナーB会場
■受講費:無料 (事前登録制)
 ※事前登録制です。
  開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。詳しくは、登録完了後のEメールをご確認ください。

◆詳細&事前登録はコチラをご覧ください。

※講演タイトル・内容は一部変更の可能性がございます。

展示

◆展示ブース場所:B-10 ◆3階展示ホール

◆◇◆最新版CRMシステム『FastHelp5』等のデモ展示◆◇◆
次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。効率と品質向上を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。


CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進し、コールセンター内の情報共有ツールとしても活用できるFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。

<展示内容>
次世代CRM(顧客管理)システム 【FastHelp5】
製薬企業向けCRMシステム 【FastHelp Pe】
市民の声・広聴システム 【FastHelp Ce】
FAQナレッジシステム 【FastAnswer2】
製薬企業向け学術文献検索システム 【FastAnswer Pe】
Webチャットシステム 【FastChat】
Fastシリーズのクラウドサービス 【FastCloud】
LINEカスタマーコネクト連携ソリューション

※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※クラウドサービスでもご提供可能な製品もございます。詳細はブースでお尋ねください。