2018年11月15日

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2019』を開催いたします！

本イベントはご好評のうちに終了いたしました。
ご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございました。

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2019」を、2019年2月22日（金）に東京、2019年3月8日（金）に大阪にて開催します。

今回は、"ＣＸと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは"をテーマに、事例講演や最新の業界動向、ソリューションにまつわる多数のセッションをご用意します。

また、東京開催では、特別講演として、元プロゴルファーで日本ゴルフツアー機構会長　青木功氏をお招きする他、将棋棋士　羽生善治氏によるスペシャルセッションやパートナー企業によるセッション・デモ展示を行います。
一方、大阪開催でも毎年ご好評いただいている特別講演、パートナー企業によるセッションを予定しております。

最新情報は、公式イベントページをご確認ください。

参加のお申込みはこちら

開催日時	【東京開催】2019年2月22日（金）10：00～18:30 （9：00～受付開始）【大阪開催】2019年3月3日（金）10:00～17:30（9:30～受付開始）
開催場所	【東京開催】ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区）【大阪開催】グランフロント大阪北館タワーＣ（大阪府北区）
参加費用	参加無料（事前登録制）
申込方法	こちらの登録サイトより事前登録ください。
プログラム	「テクマトリックスCRM FORUM 2019」　～ＣＸと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは～ +++++++++++++++++++++++++++++++ 【東京開催】 ■ 特別講演＆基調講演（10：00～12：00）　①青木　功氏（日本プロゴルファー機構会長）　　講演タイトル：『我が人生～挑戦し続ける力～』　②テクマトリックス株式会社　　CRMソリューション事業部事業部長鈴木猛司／副事業部長岩元利純　　講演タイトル：「ＣＸと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは」 ■ セッション（12：20～16：50）　様々なソリューションテーマで豊富なセッションをご用意　＜ソリューションテーマ＞　・ユーザー事例　・人口知能（AI）　・チャット　・CRM 　・FAQナレッジシステム　・プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音）　・音声認識／音声分析　等 ■ スペシャルセッション（17：25～18：15）　・将棋棋士　羽生　善治氏　　講演タイトル：『AI時代の決断力』 ■ 展示エリア（12：00～18：30）　テクマトリックス及び各パートナー企業が最新製品やソリューションを展示します。 +++++++++++++++++++++++++++++++ 【大阪開催】 ■ 特別講演＆基調講演（10：00～12：00）　①野村　忠宏氏（柔道家）　　講演タイトル：『折れない心』　②テクマトリックス株式会社　　CRMソリューション事業部事業部長鈴木猛司／副事業部長岩元利純　　講演タイトル：「ＣＸと生産性を同時に高めるコンタクトセンター戦略とは」 ■ セッション（13：20～17：00）　様々なソリューションテーマで豊富なセッションをご用意　＜ソリューションテーマ＞　・ユーザー事例　・人口知能　・チャット　・CRM 　・プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音）等 ■ 展示エリア（12：00～17：30）　テクマトリックス及び各パートナー企業が最新製品やソリューションを展示します。
主催	テクマトリックス株式会社
協賛	〔プラチナパートナー〕　株式会社アドバンスト・メディア　伊藤忠テクノソリューションズ株式会社　岩崎通信機株式会社　ＮＴＴテクノクロス株式会社　株式会社ＮＴＴネオメイト　クロス・ヘッド株式会社　株式会社サイバーエージェント　ジェネシス・ジャパン株式会社　ソフトバンク株式会社　ＴＩＳ株式会社　日本アバイア株式会社　株式会社野村総合研究所　三井情報株式会社　楽天コミュニケーションズ株式会社　株式会社リンク〔ゴールドパートナー〕　アビームコンサルティング株式会社　アマゾンウェブサービス株式会社　HDI-Japan(ヘルプデスク協会) 　Hmcomm株式会社　ＮＴＴコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社　沖電気工業株式会社　木村情報技術株式会社　日本電気株式会社　ＰｗＣコンサルティング合同会社　株式会社ＢＥＤＯＲＥ　ＬＩＮＥ株式会社〔シルバーパートナー〕　株式会社エフタイム　テクノロジー・リンク株式会社〔メディアパートナー〕　株式会社リックテレコム