セミナー・イベント
コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP セミナー・イベント 『戦略的くすり相談CRMのあり方/テクマトリックス Pharma Forum 2015』 9/11(金)開催

『戦略的くすり相談CRMのあり方/テクマトリックス Pharma Forum 2015』 9/11(金)開催

テクマトリックス Pharma Forum 2015テクマトリックス株式会社は、製薬業界の方を対象に、~戦略的くすり相談CRMのあり方~と題したプライベートセミナー「テクマトリックス Pharma Forum 2015」を、9月11日(金)に開催いたします。

本セミナーでは、業界のトレンドや関連情報をご提供すると共に、ユーザー企業様による事例講演やくすり相談室における課題・取り組み内容等について議論するパネルディスカッションなどを通じて、現場の生の声をお伝えする予定でおります。

また、参加者同士の意見交換の場としてもご活用いただきたく、是非この機会に、関係者の皆様をお誘い合わせのうえご参加ください。

参加のお申込みはこちら

開催日時 2015年9月11日(金) 14:00~17:30 (13:30~受付開始)
開催場所 野村コンファレンスプラザ日本橋 6階 大ホール

【地図】

参加費用

無料(事前登録制)

定員

150名

対象

製薬企業の方
※システム提供ベンダーの方は、参加をお断りさせて頂く場合がございます

プログラム

   ~ 戦略的くすり相談CRMのあり方 ~
  テクマトリックス Pharma Forum 2015

ご挨拶

基調講演(14:05~14:50)
 「製薬産業の「現状」と国民の「目」」
  株式会社薬新代表・ 株式会社医薬経済社編集委員
  井高 恭彦氏

ユーザー事例講演(14:50~15:30)
 「FastHelpを活用した対応効率向上と東西窓口一体化」
  株式会社ツムラ
  医薬営業本部 医薬情報部
  お客様相談一課 課長
  辻 敏弘氏

      ~休憩(15分)~

最新版「FastHelp Pe」のご紹介(15:45~16:15)
  テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション営業部 CRM営業3課 課長
  川澄 幸男

パネルディスカッション(16:15~17:30)
  テーマ:「新時代のくすり相談室を探る」

 ・パネリスト:ジャパンワクチン株式会社
        持田製薬株式会社
        他1社
 ・モデレータ:株式会社薬新代表 / 井高 恭彦氏


ネットワーキング懇親会(17:30~19:00)
 参加者様同士の意見交換の場としてご参加ください。(参加自由)
 (※会場に軽食とお飲み物をご用意いたします)
 
※プログラム内容は予告なく変更になる場合があります。予めご了承ください

主催

テクマトリックス株式会社

展示

会場後方に、最新版くすり相談室向けCRMシステム「FastHelp Pe」を展示いたします。