貴重なお客様の声を蓄積、管理する新しい世代のコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」は、以下5つの大きな特長があります。

（１）操作性（Usability）

・直観的で使いやすいユーザインターフェース
・長時間利用しても疲れない、優しいデザインと操作性

（２）機能性（Functionality）

・20年に渡り強化し続けてきた多彩で豊富な標準機能
・多数の導入実績から生まれた実践的な機能


（３）俊敏性（Agility）

・センター内及び関連部門の関係者への速やかで、確実なエスカレーション
・全社レベルでの迅速な情報共有


（４）柔軟性（Flexibility）

・利用シーンや利用方法に合わせた柔軟なカスタマイズ開発
・必要に応じて追加可能なオプション製品群


（５）拡張性（Scalability）

・利用者数増や、センター増設に臨機応変に対応するシステム構成
・他ツール、社内システム等との容易な連携・接続


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