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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP 新着情報 業界最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2014』を開催いたします!

業界最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2014』を開催いたします!

テクマトリックス株式会社は、業界日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2014』を、2014年2月26日(水)に開催いたします。

8回目の開催となる今回は、スペシャルゲストとして 桑田真澄氏による特別講演をはじめ、テクマトリックス、パートナー企業23社、及び、ユーザ企業3社の合計27社が、様々なソリューションや事例の紹介を行います。

tmx crm forum 2014
テクマトリックスCRM FORUM 2014の詳細はこちらからどうぞ


フォーラムの概要/見どころ

  • スペシャルゲスト 桑田真澄氏による特別講演
    PL学園時代、エースとして甲子園で通算20勝達成、ドラフト1 位で入団した巨人軍では通算173勝をあげるほどの成績を残したのは、桑田氏の素晴らしい人間力にあるといえます。逆境を乗り越えた桑田氏だからこそ語れる、成功につながる生き方や考え方、人間力についてお話しいただく予定です。
  • ユーザ企業による導入事例の紹介
    テクマトリックスのユーザ企業である「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」様、「スズキ株式会社」様、「第一三共株式会社」様によるテクマトリックス製品の導入事例及びコンタクトセンター運営事例の紹介を行います。コンタクトセンターCRM実現の成功例として、コンタクトセンター関係者には大変参考になる講演です。
  • テクマトリックス及びパートナー企業による24のセッションで最新情報を紹介
    ユーザ企業による講演に加えて、21社のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動向や最新技術に関する講演を行います。「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識」、「テレマーケティング」、「リソースマネージメント最適化(WFM)」などのソリューションテーマを基に、合計24のセッションを行います。プログラム詳細は、後述の概要にあるURLにてご確認ください。
  • 最新ソリューションの展示
    最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、18社のパートナー企業とテクマトリックスがコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行ないます。

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テクマトリックスCRMFORUM2014.pdf


【このニュースに関するお問い合わせ先】
 テクマトリックスCRM FORUM事務局
 関(セキ)・木原(キハラ)
 TEL 03-5792-8605 FAX 03-5792-8705
 E-MAIL: crmforum@techmatrix.co.jp