新着情報

スズキ様の導入事例を追加いたしました!

画面操作の容易性による業務処理の効率化で、お客様への丁寧な対応が可能に。
「お客様とともに~お客様の満足度向上を目指して~」

お客様からの問い合わせ対応の窓口として設けられたスズキ株式会社のお客様相談室は、CSの向上、開発ヒントの収集、企業リスクの早期発見など、新たな役割を担う重要な部門に進化している。

スズキ株式会社では、これら役割強化の一環として、既存システムFastHelp3からFastHelp4にバージョンアップした。
その経緯や活用している機能などをお伺いした。

スズキ様の導入事例詳細はこちらからどうぞ