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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP 新着情報 日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2015』を開催いたします!

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2015』を開催いたします!

テクマトリックス株式会社は、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2015』を、2015年2月17日(火)に開催いたします。

9回目の開催となる今回は、スペシャルゲストとして 小泉純一郎様による特別講演をはじめ、テクマトリックス、パートナー企業23社、及び、ユーザ企業4社の合計28社が、様々なソリューションや事例の紹介を行います。

テクマトリックスCRM FORUM 2015
テクマトリックスCRM FORUM 2015の詳細はこちらからどうぞ


フォーラムの概要/見どころ

  • スペシャルゲスト 小泉純一郎様による特別講演
    厚生相、郵政相を経て、強烈なリーダーシップで5年半、第87代・88代・89代内閣総理大臣を務め、2009年に政界を引退。当日の講演では、「日本の歩むべき道」と題した、これからの日本が国際社会において活路を見出すため、競争力を高めるのに必要なことについて、お話しいただきます。
  • ユーザ企業による導入事例の紹介
    テクマトリックスのユーザ企業である「相模原市」様、「日本コカ・コーラ株式会社」様、「楽天証券株式会社」様、他1社様(近日公開予定)によるテクマトリックス製品の導入事例及びコンタクトセンター運営事例の紹介を行います。コンタクトセンターCRM実現の成功例として、コンタクトセンター関係者には大変参考になる講演です。
  • テクマトリックス及びパートナー企業による24のセッションで最新情報を紹介
    ユーザ企業による講演に加えて、21社のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動向や最新技術に関する講演を行います。「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識/音声分析」、「テレマーケティング」、「リソースマネージメント最適化(WFM)」などのソリューションテーマを軸に、合計24のセッションを行います。プログラム詳細は、こちらからどうぞ
  • 最新ソリューションの展示
    最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、15社のパートナー企業とテクマトリックスがコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行ないます。

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テクマトリックスCRMFORUM2015.pdf

【このニュースに関するお問い合わせ先】
 テクマトリックスCRM FORUM事務局
 関(セキ)・木原(キハラ)
 TEL 03-5792-8605 FAX 03-5792-8705
 E-MAIL: crmforum@techmatrix.co.jp