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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP 新着情報 日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2016』を開催いたします!

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2016』を開催いたします!

テクマトリックス株式会社は、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2016』を、2016年2月10日(水)に開催いたします。

記念すべき第10回目の開催となる今回は、スペシャルゲストとして NHK解説者・侍ジャパン代表監督の小久保裕紀氏による特別講演をはじめ、テクマトリックス、パートナー企業28社、及び、ユーザ企業4社の合計33社が、様々なソリューションや事例の紹介を行います。

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テクマトリックスCRM FORUM 2016の詳細はこちらからどうぞ


フォーラムの概要/見どころ


  • NHK解説者・侍ジャパン代表監督 小久保裕紀氏による特別講演
    1994年福岡ダイエーホークス入団。その後、読売ジャイアンツを経て、福岡ソフトバンクホークスへ復帰。右投げ右打ちの強打者として本塁打王・打点王の他、多数の賞を受賞。2012年現役引退後はNHK解説者として活躍するほか、2013年より日本プロ野球最高名誉である「侍ジャパン代表監督」を務めている小久保氏に、「一瞬に生きる」をテーマにお話しいただきます。
  • ユーザ企業による導入事例の紹介
    テクマトリックスのユーザ企業である「株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ」様、「株式会社ツムラ」様、「株式会社ブロードリーフ」様、「三菱電機株式会社」様による、テクマトリックス製品の導入事例及びコンタクトセンター運営事例についてご紹介いただきます。コンタクトセンターCRM実現の成功例として、コンタクトセンター関係者には大変参考になる講演です。
  • テクマトリックス及びパートナー企業による32のセッションで最新情報を紹介
    ユーザ企業による講演に加えて、26社のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動向や最新ソリューションに関する講演を行います。「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識/音声分析」、「Webコラボレーション」、「リソースマネージメント最適化(WFM)」などのソリューションテーマを軸に、合計32のセッションを行います。
    プログラム詳細は、こちらからどうぞ
  • 最新ソリューションの展示
    最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、20社のパートナー企業とテクマトリックスがコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行ないます。

本件に関するプレスリリースをPDFファイルでご覧いただく場合は、下のPDFファイルをクリックしてください。

テクマトリックス CRM FORUM 2016のご案内.pdf

【このニュースに関するお問い合わせ先】
 テクマトリックスCRM FORUM事務局
 関(セキ)・藤田(フジタ)
 TEL 03-4405-7836 FAX 03-6436-3536
 E-MAIL: crmforum@techmatrix.co.jp