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コールセンター(コンタクトセンター)のCRMシステムTOP 新着情報 日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2018』を開催いたします!

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2018』を開催いたします!

テクマトリックス株式会社は、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2018』を、2018年2月23日(金)に東京、2018年3月9日(金)に大阪にて開催します。

第12回目の開催となる今回は、スペシャルゲストとして東京開催では、元大阪府知事 元大阪市長 弁護士 橋下徹氏を、大阪開催ではスポーツコメンテーター 元プロテニスプレーヤー 杉山愛氏をお招きし、特別講演を行います。

また、東京開催ではメンタリスト DaiGo氏によるスペシャルセッションをご用意するなど、両開催ともに、事例講演を含む様々なソリューションや最新トレンドに関する多くのセッションを行います。

TechMatrix CRM FORUM 2018

フォーラムの概要/見どころ


  • 特別講演(東京開催) 橋下徹氏による特別講演 『今、日本が進むべき道とは』
    38歳で大阪府知事に就任、その後大阪市長、国政政党代表などを歴任。現在政策アドバイスと法律実務を手掛ける弁護士として活躍中。
    これまでにないスピードで変化する社会情勢。企業は顧客中心主義に回帰しビジネスへの取り組み方や働き方の見直しを迫られています。橋下氏自身が大阪の行政改革を行った経験から、『課題解決のためのプロセス』をご紹介し、皆様へ新しい仕事への取り組み方、思考を提案します。
    また、この激しく変化する世界情勢において、今、日本全体が進むべき道についても語ります。


  • 特別講演(大阪開催) 杉山愛氏による特別講演 『夢を叶える法則』
    現役を引退後は情報番組のゲストコメンテイター、グランドスラムのスペシャルコメンテイター&解説など多方面で活躍。また、後進の育成のために杉山愛ジュニア育成基金を立ち上げ、16歳以下の女子選手をサポートする『Road to Grand Slam』プロジェクトを始動させています。
    夢を叶えるためには何をすればよいのか、世界を舞台に活躍された人だからこそ語れるお話しをしていただきます。


  • スペシャルセッション(東京開催) DaiGo氏による講演 『生産性を向上させる自己コントロールの心理学』
    英国発祥のメンタリズムを日本のメディアに初めて紹介し、日本唯一のメンタリストパフォーマーとして活躍中です。ポジティブチェンジ!周りが変わるのを待つのではなく、自分自身が変われば周りも変わる。働き方改革やダイバーシティ推進などの社会問題に直面している環境において、自己コントロールをして、自身の生産性を向上させる心理術とはなにか、についてお話しいただきます。


  • テクマトリックス及びパートナー企業による32のセッションで最新情報を紹介
    ユーザ企業による4セッション(予定)に加えて、24社(予定)のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動向や最新ソリューションに関する28セッション、あわせて32セッションを行います。「人口知能(AI)」、「チャット」、「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識/音声分析」などのソリューションテーマを軸に最新ソリューションに関する講演を行います。
    プログラム詳細は、こちらからどうぞ

  • 最新ソリューションの展示(東京開催)
    会場内に最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、18社(予定)のパートナー企業とテクマトリックスがコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行います。

本件に関するプレスリリースをPDFファイルでご覧いただく場合は、下のPDFファイルをクリックしてください。

テクマトリックス CRM FORUM 2018のご案内

【このニュースに関するお問い合わせ先】
 テクマトリックスCRM FORUM事務局
 木原 満博
 TEL 03-4405-7836
 E-MAIL: crmforum@techmatrix.co.jp