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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP 新着情報 6/1よりFAQナレッジ管理システム「FastAnswer2」の新バージョンを販売開始

6/1よりFAQナレッジ管理システム「FastAnswer2」の新バージョンを販売開始

テクマトリックス株式会社(代表取締役社長:由利 孝、本社:東京都港区)は、FAQナレッジ管理システム「FastAnswer2」の新バージョンの販売を2018年6月1日より開始します。FastAnswer2は、社内で作成・利用するナレッジをインターネットへ公開する「外部公開」機能と、改訂履歴管理や承認ワークフローによりナレッジの品質を向上させる「品質管理」機能を強化しました。これらによりお客様の迅速な自己解決を促すと共に、カスタマエクスペリエンスを向上させます。リリースは2018年7月31日の予定です。
リリースに先駆け、2018年5月30日(水)・31日(木)に開催されるコールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪にてデモを公開予定です。

※このニュースの詳細をご覧いただく場合は、以下のPDFファイルをクリックしてください。

【プレスリリース】FastAnswer2追加機能販売について.pdf




【こちらのニュースに関するお問い合わせ先】
  テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第一部
  担当:柏木 美紗都