導入イメージ

FAQ運用にお悩みなら

お客様に最適なサービスをご提供

サービスの組み合わせ例をご紹介します。お客様の解決したい課題に合わせて、最適なサービスを組み合わせてご支援いたします。

プラン1 FAQシステム構築 +
導入支援サービス

FAQシステムの構築に加え、FAQシステム導入までのダンドリ策定(見える化)や進捗管理等をご支援いたします。

概算費用(税抜)

FastAnswer:
120万〜(初期構築費)※1
20万〜(月額利用料)※2
実務支援費用:
30万〜※3

※3 ⽉間総稼動時間を30時間程度で想定した場合の概算⾦額となります。

プラン2 FAQシステム構築 +
FAQ作成・品質向上実務支援

FAQシステムの構築に加え、FAQ作成・応対品質管理の専門家が顧客満足度アップに向けた分析、FAQコンテンツ改善等をコンサルティングいたします。

概算費用(税抜)

FastAnswer:
120万〜(初期構築費)※1
20万〜(月額利用料)※2
実務支援費用:
60万〜※3

※3 ⽉間総稼動時間を30時間程度で想定した場合の概算⾦額となります。

プラン3 FAQシステム構築 +
FAQサイト運用構築実務支援

FAQシステムの構築に加え、FAQ運営における最適なオペレーション実現に向けて、あらゆる角度からコンサルティングいたします。

概算費用(税抜)

FastAnswer:
120万〜(初期構築費)※1
20万〜(月額利用料)※2
実務支援費用:
90万〜※3

※3 ⽉間総稼動時間を30時間程度で想定した場合の概算⾦額となります。

プラン4 FAQシステム構築 +
PM実務支援トータルサービス

FAQシステムの構築に加え、プロジェクトマネジメント国際有資格者が導入/運用/応対品質の構築・最適化を一括でサポート・コンサルティングいたします。

概算費用(税抜)

FastAnswer:
120万〜(初期構築費)※1
20万〜(月額利用料)※2
実務支援費用:
150万〜※3

※3 ⽉間総稼動時間を30時間程度で想定した場合の概算⾦額となります。

※1 FastAnswerクラウドサービスを標準機能にて導⼊頂く場合の概算構築費となります。要件定義、WEBページテンプレートの調整、サーバサイドの初期設定作業、操作研修会、稼働前までのお問合せ対応を含みますが、カスタマイズ費⽤は含まれておりません。

※2 クラウドサービス利⽤時の概算⽉額利⽤料となります。

FAQ運用サービスの価格とお問い合わせ先

FAQ運用サービスの価格については下記の問い合わせ先まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業部 (平日10:00~18:00)

03-4405-7836

メールでのお問い合わせ

crm@techmatrix.co.jp

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