主な機能・サービス

製薬企業における学術情報提供業務の中心に

FastAnswer Pe※は、学術情報・製品情報・FAQナレッジの管理や検索機能を強化し、くすり相談室の相談員、MR、学術担当者が自社の医薬品における有効性・安全性及び品質などに関する情報を、正確かつスピーディーに医療従事者に提供するための、製薬企業向け学術文献検索システムです。

※Pe = 「Pharmaceutical Edition」の略

主な機能・サービス

  • 高度な検索機能
  • 文書管理機能
  • 文書クローリング機能
  • WebAPI機能
  • レポート機能
  • マルチデバイス対応
  • AI機能(※)
  • 分岐・選択形式FAQ機能(※)
  • Webフォーム機能(※)

(※)上記記載の機能は、2018年春頃にリリース予定です。詳しくはお問い合わせください。

Pick up 進化した学術文献検索ソリューション

「見つけやすい」を実現する高度な検索機能

  • 「キーワードサジェスト機能」、「コンテンツサジェスト機能」によって、簡単にナレッジ検索することができます。
  • 「検索キーワードの自動補正機能」によって、キーワード入力ミスをした場合でも、自動的に正しいキーワードに補正して検索し、ユーザの検索支援を行います。
  • よく利用されるキーワードや、分類については、タグ付け、タブ検索を行うことで、簡単にナレッジを検索することができます。
  • 「ファセットによる絞込み機能」によって、ナレッジ分類、カテゴリ、製品、タグごとに何件ナレッジが存在するか、解りやすく可視化され、ファセットごとに簡単に絞込みを行うことができます。
  • 上記の機能以外にも、おすすめ検索ワード検索、添付ファイル検索など、高度な検索機能で見つけたいFAQナレッジをスピーディーに検索できます。
FastAnswer Peで利用できる検索機能は、キーワードサジェスト機能、コンテンツサジェスト機能などの簡単検索を実現する機能や、検索キーワードを入力ミスした場合に補正してくれる検索キーワード自動補正機能などです。実際の画面は直感的にわかりやすいやさしいユーザインターフェイスのため、検索スピードが飛躍的に向上します。

先進的な文書管理・文書クローリング機能

PDF/Word/Excel/PowerPoint形式などで作成された学術文献や文書を、ファイルだけでなく文書の種類などの属性情報とあわせてナレッジとして管理できます。社内のファイルサーバや文書管理サーバなどをクローリングして自動的に収集された文書を登録することができるため、Explorerのような画面を立ち上げて検索する必要が無く、FastAnswer Peだけで検索することができます。

くすり相談員、MRなどがキーワードで文書を検索すると、FastAnswer Peの中に蓄積されたFAQやナレッジだけではなく、社内の他のファイルサーバもクローリングして検索し、検索結果を表示します。

WebAPIによる外部システムとの双方向連携機能

WebAPI機能を大幅に強化し、外部システムのデータソースと、FastAnswer Pe内のFAQナレッジ情報を横断的に検索できたり、外部システムの一部にFastAnswer Peの検索機能を組み込むことができます。

WebAPI機能の強化により、FastAnswer Peと外部システムの双方向で横断的なナレッジ情報の検索が可能になりました。

充実したレポート(分析)機能

ナレッジの参照回数、検索ログなどFAQナレッジの利用状況をクロス集計機能などで多角的に分析、見える化することでFAQナレッジのPDCAサイクルを支援します。「改善が必要なナレッジ」、「作成が必要なナレッジ」、「不要なナレッジ」などの情報を通知したり、利用者の投稿内容(こういう理由で役に立った、あまり役に立たなかったなど)を基にFAQナレッジの改善ができます。

簡単な操作で、必要な情報(月次FAQ参照回数やよく検索されるキーワード、急上昇FAQなど)を検索、レポート集計することが可能です。

マルチデバイス対応

PC、スマホ、タブレットからのアクセスを自動判定(レスポンシブ対応)し、デバイスごとに最適化された表示を行います。

柔軟なユーザカスタマイズ

セルフカスタマイズ機能により、ナレッジの分類を自由に追加することができます。また、ナレッジの分類ごとに管理項目(カラム)を自由に追加することができ、分類ごとに画面のレイアウトを自由にカスタマイズすることができます。

くすり相談室CRM「FastHelp Pe」との統合

FastAnswer PeFastHelp Peは、担当者などのマスタ情報、製品情報、FAQ情報、カテゴリ情報、権限設定など、各種マスタ情報及び共通機能を統合することにより、1つのデータベースで一元管理できます。

FastAnswer Pe(学術文献検索システム)の価格とお問い合わせ先

FastAnswer Pe(学術文献検索システム)の価格については下記の問い合わせ先まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業部 (平日10:00~18:00)

03-4405-7836

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