製品特長

Fastシリーズ製品をクラウドで

FastCloudは、業種業界問わず様々なコンタクトセンター(コールセンター)で、Fastシリーズ全製品(CRMシステム・FAQシステム)をクラウド型でご利用いただけるサービスです。
インターネットにつながる環境とPCさえあれば、安価に、迅速に、そして柔軟に、CRMシステム・FAQシステムをご利用いただくことが可能です。
FastCloudは、数席規模からのご利用が可能で、センターの移転や増設、席数の増減にも柔軟に対応いたします。

製品特長

FastCloudは、業種業界問わず様々な規模のコンタクトセンターにおいて、Fastシリーズ全製品をクラウド型でご利用いただけるサービスです。

Pick up FastCloudは、ここが違います

コンタクトセンターに特化したクラウドサービス

Fastシリーズ各製品をそのままクラウドサービスでご利用いただけるため、すぐにコンタクトセンター運営をスタートできます。

効率化を実現する豊富な機能

CTIや通話録音との連携はもちろんのこと、オペレータを支援するトークスクリプトやFAQ機能など、コンタクトセンター業務に必要な機能の豊富さが、センター運営とオペレータ業務の効率化を強力に支援します。

同時ユーザ数課金でコスト削減

コンタクトセンターの繁閑に応じて、ユーザ数を柔軟に変更できます。また、FastCloudは、同時に利用するユーザ数(席数)に応じての課金となるため、業務に必要なユーザ分のみの課金となり、一般的なクラウドサービスと比較し、ランニングコストを削減することができます。

業務に応じた柔軟な画面カスタマイズが可能

表示項目の変更や並び替えといった画面レイアウトが変更できる他、フォントサイズや配色も変更でき、業務に応じた様々な画面カスタマイズが可能です。

プライベート環境での利用・構築が可能

VPN回線を使用したプライベートネットワーク環境での利用や専門環境の構築が可能です。

データ連携にも柔軟に対応

連携サイトにデータをアップロードしておくことで、定期的なデータ更新処理が可能となります。

「ASP・SaaS安全・信頼性情報開示制度認定※」を取得

FastCloudは、安全性や信頼性等に関する情報開示を適切に公開しているサービスとして、『ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報認定制度』の認定を取得しています。安全かつ質の高いサービスをお客様に提供しております。

※「ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度」は、ASP・SaaSサービスの活用が広がる中、安全・信頼性に係る情報を適切に開示し、かつ一定の要件を満たすものを認定することにより、ユーザによるASP・SaaS サービスの比較・評価・選択を容易にするとともに、認定を受けたASP・SaaS サービスの普及を図り、情報通信システムの利用を促進することを目的として制定されたものです。
総務省が開示した、「ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示指針(第1版)」(2007年11月27日)に基づき設立されたもので、同制度は、『財団法人マルチメディア振興センター』が、公益法人として中立的な立場から審査・認定を行っております。

FastCloud(クラウドサービス)の価格とお問い合わせ先

FastCloud(クラウドサービス)の価格については下記の問い合わせ先まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業部 (平日10:00~18:00)

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