製品特長

くすり相談室業務を効率化

FastHelp Pe※は、国内トップ企業の運用ノウハウを集約したコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」に、くすり相談室特有の業務を効率的に行うための機能を追加した、くすり相談室専用のCRMシステムです。

※Pe = 「Pharmaceutical Edition」の略

製品特長

FastHelp Peは、MR支援やくすり相談室に集まるあらゆる情報を一元管理する、くすり相談室専用のCRMシステムです。
くすり相談室特有の業務を効率的に行うための機能を標準搭載しています。

Pick up FastHelp Peはここが違います

MRへのスピーディな情報連携をサポート

ドクターや薬剤師などからくすり相談室へ入った問合わせと応対内容を、担当MRに迅速にメール転送できます。MRのスキルに応じた転送設定が可能です。

情報の一元管理によるスムーズな対応を実現

対象者(ドクター、薬剤師、患者)、担当MR、関連施設(病院、薬局など)問合わせ履歴など全ての情報の一元管理が可能です。また、問合わせ製品に関するFAQが自動検索させれるため、お客様への迅速な応対が可能となります。

直感的で使いやすいユーザインターフェース

長時間使用しても疲れない優しいデザインと設計は、タブレットにも対応し、操作性の向上を実現します。気分に応じて変更できる画面配色デザインで、作業に変化をもたらします。

容易な連携による情報共有を実現

既存システムとの連携やメディカルデータベース情報の取り込みが容易にでき、関連情報の横断的な情報検索が可能です。

短期導入でもカスタマイズ可能

パッケージ製品ならではの短期導入を実現しながら、ご要望に応じた柔軟なカスタマイズ開発が可能です。

豊富な導入実績がつくるベストプラクティスCRM

医療用医薬品・ジェネリック医薬品問わず、国内外の製薬企業へ数多く導入させていただいております。導入ユーザ様のお声やノウハウを蓄積して日々改良されているベストプラクティスCRMとなっています。

FastHelp Peの価格とお問い合わせ先

FastHelp Peの価格については下記の問い合わせ先まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業部 (平日10:00~18:00)

03-4405-7836

メールでのお問い合わせ

crm@techmatrix.co.jp

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