คุณลักษณะผลิตภัณฑ์

Pick up รองรับข้อมูลผ่านช่องทาง โทรศัพท์ อีเมล SNS เว็บแชท และบันทึกประวัติการสื่อสารทั้งหมดไว้ในระบบเดียว

ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท สามารถสอบถามข้อมูลผ่านเว็บแชทกับศูนย์บริการลูกค้าได้ทันที โดยเจ้าหน้าจะทำงานผ่านระบบ "FastHelp" ที่สามารถเรียกดูประวัติของลูกค้า และตอบปัญหาได้เหมือนการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ และ อีเมล เรามีฟังก์ชั่นที่ตอบสนองการสนทนาแบบทำงานพร้อมกันทำให้เจ้าหน้าที่หนึ่งคน สามารถโต้ตอบข้อมูลกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันในเวลาเดียว นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าโต้ตอบข้อความอัตโนมัติใน FastChat ซึ่งฟังก์ชั่นนี้จะทำให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น