株式会社サイバーエージェント

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サイバーエージェントは、2019年8月30日にAIカスタマーサポート事業を行う子会社として株式会社AI Shiftを設立しました。AI Shiftでは、AIチャットボット「AI Messenger」の提供や音声の自動化を目的とした音声対話事業を行っております。これらの事業を通して、効率化できる業務をAIにシフトすることで「“人”だからこそ出来る仕事」に時間を使うことが出来る世の中を目指します。

AIチャットボット「AI Messenger」

AIチャットボット「AI Messenger」は、過去データの分析から最適なチャットボットをご提案いたします。
導入前の手間のかかるデータ分析・初期設計から導入後の運用まで、全てお任せいただけることが特徴です。
今回は、チャットボットの利便性を上げる様々な活用方法をご紹介をいたします。
例)チャットボット×有人チャット、特定タスク特化、API連携による回答範囲の拡大、WEB導線分析ツールとの連携