株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

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1997年以来ホスティング専門事業者としてサービス提供。
レンタルサーバー「CPI 」、ホームページ作成サービス「ジンドゥー」、クラウド電話APIサービス「Twilio」、ブログサービス「g.o.a.t」、クラウドデザイン作成サービス「Canva」、オリジナルギフトサービス「キッズコレッチオ」を展開しています。
Twilioについては、2013年より日本国内でリセラー販売を行っています。

「Twilio Flex」と「FastHelp5」で創る、次世代コンタクトセンターのあるべき姿

クラウド型コミュニケーションAPI「Twilio」のご紹介と、次世代コンタクトセンターソリューション「Twilio Flex」について、実機を使ったご紹介をしています。また今回は、Flexが強みとしているWFO機能に加え、本邦初公開となります「FastHelp5」との連携デモもご覧いただけます。