株式会社テリロジー

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株式会社テリロジーは、1989 年に会社設立、エンタープライズネットワーク、ブロードバンド・アクセス、セキュリティ、ネットワーク管理の4つのソリューションを中核に、米国やイスラエルの最先端ソリューションや自社開発製品を取り扱うテクノロジー・バリュークリエイターです。顧客は大企業や通信事業者を中心に300 社を超え、ネットワークおよびセキュリティ分野で豊富な経験と実績を上げています。

~コストの削減とCSの向上を実現~ AR/AIを活用した次世代ビジュアルサポートツール "TechSee"

イスラエルで開発されたAR(拡張現実)と画像認識AIを活用したコンタクトセンター向けビジュアルサポートツール”TechSee”のご紹介。お客様とコンタクトセンター間のビジュアルギャップを解消し、スムースな問題解決を可能とします。初回コールでの問題解決率(FCR)の向上や、技術者派遣率の低減等によるコストの削減と共に、顧客満足度の大幅向上を実現します。コンタクトセンター向け“TechSEE Live”並びに次世代のセルフサポートツール”TechSee EVE”のデモを実施します。