セミナー・イベント
コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP セミナー・イベント 【開催延期】「FastHelp5」 x「Twilio Flex」 共催セミナー

【開催延期】
「FastHelp5」 x「Twilio Flex」 共催セミナー

2020年2月20日(木)に開催を予定しておりました当セミナーは、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、ご参加予定の皆様の安全を考慮し、開催延期とさせていただきます。

開催時期は目途が立ち次第、
当サイトにて改めて告知させていただきます。

開催直前のご連絡となり大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。



テクマトリックスは、2020年2月20日(木)に株式会社KDDIウェブコミュニケーションズとの共催セミナー「FastHelp5 x Twilio Flexで実現されるクラウドコンタクトセンター」を開催いたします。

本セミナーでは、次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」とクラウド型コンタクトセンターソリューション「Twilio Flex」それぞれの特長をご紹介するだけでなく、実際に「FastHelp5」と「Twilio Flex」を連携させ、ブラウザの同一画面上の問合せ履歴や顧客情報、さらには応対情報を表示させる事例がご覧いただけます。
コンタクトセンターで必須となっている『オムニチャネル対応』をより簡単に実現する方法をお探しの方は必聴のセミナーとなります。

弊社は、「FastHelp5とTwilio Flexによる新時代のクラウドコンタクトセンター」というテーマで講演いたします。

コンタクトセンター関係者、CRMシステムとCTIの連携に興味関心のある方、コンタクトセンターの新規導入、もしくはリプレイスをお考えの方、皆さまのご来場をお待ちしております。

※イベントへのお申し込みは、下記「参加のお申込みはこちら」よりお申込みください。

参加のお申込みはこちら

概要

テクマトリックスのコンタクトセンターCRM「FastHelp5」はコンタクトセンター向けCRMのパイオニアとして常に業界をリードして参りました。
現在、コンタクトセンター業界のトレンドとして『オムニチャネル』がありますが
「FastHelp5」はいち早くオムニチャネルに対応し、コンタクトセンターに日々集まる情報の一元管理をお手伝いしてきました。
本セミナーは「FastHelp5」の特長と「Twilio Flex」連携に関するご紹介とデモをご覧いただけます。

開催日時 2020 年2月20日(木)16:00~18:00(受付開始 15:30)
開催場所 クロスコープ青山 セミナールーム(大)【アクセス詳細】

港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル 9F

参加費用

無料(事前登録制)

定員

40名

対象

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

申込方法

お申し込みはこちら
申し込みページ

プログラム

■15:30 開場・受付開始
■16:00 開催のご挨拶
■16:05~16:55
「FastHelp5とTwilio Flexによる新時代のクラウドコンタクトセンター」
テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業第一部
松島巧真

■17:05~17:55
 「Twilio Flexのご紹介とFastHelp5連携について」
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ  Twilio事業部 エバンジェリスト
高橋克己氏

■17:55~18:00 質疑応答

■18:00 終了予定


※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。予めご了承ください。

主催

共催:株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ、テクマトリックス株式会社