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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP セミナー・イベント 日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2020』を開催いたします!

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2020』を開催いたします!

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日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2020」を、2020年1月30日(金)に東京2020年2月14日(金)に大阪にて開催します。

今回は、"新時代にCXの未来を語ろう"をテーマに、事例講演や最新の業界動向、ソリューションにまつわる多数のセッションをご用意します。


また、特別講演として、東京開催では、元宮崎県知事/前衆議院議員 東国原英夫氏を、大阪開催では元マラソン選手の有森裕子氏をお招きしご講演いただきます。
また、スペシャルセッションやパートナー企業によるセッション、デモ展示など、今年は過去最大規模での開催を予定しています。


◆◆◆イベント公式LINEアカウントのお知らせ◆◆◆
「テクマトリックス CRM FORUM」のLINE公式アカウントを開設いたしました。
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登録方法などの詳細はこちらからご覧ください。
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また、イベントの最新情報及び事前登録は、イベント公式ページをご確認ください。
皆さまのご登録及びご来場をお待ちしています。



参加のお申込みはこちら

開催日時 2020年1月30日(木)@東京・2020年2月14日(金)@大阪
開催場所 【東京開催】ザ・プリンスパークタワー東京(東京都港区)
【大阪開催】グランフロント大阪北館タワーC(大阪府北区)
参加費用

参加無料(事前登録制)

申込方法

こちらの登録サイトより事前登録ください。

プログラム

「テクマトリックスCRM FORUM 2020」
 ~新時代にCXの未来を語ろう~

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【東京開催】2020年1月30日(木)

■ 特別講演&基調講演(10:00~12:00)

 ①東国原 英夫 氏 (元宮崎県知事/前衆議院議員)
  講演タイトル:『逆境を笑え~現代社会を生き抜く人間力~』

 ②テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション事業部 事業部長 鈴木猛司/副事業部長 岩元利純
  講演タイトル:「新時代にCXの未来を語ろう」

■ セッション(13:10~16:50)
 様々なソリューションテーマで豊富なセッションをご用意します
 <ソリューションテーマ>
 ・ユーザー事例
 ・人口知能(AI)
 ・チャット
 ・CRMシステム
 ・FAQナレッジシステム
 ・プラットフォーム(PBX/CTI/IVR/通話録音)
 ・音声認識/音声分析 等

■ 展示エリア(12:00~17:30)
 テクマトリックス及び各パートナー企業が最新製品やソリューションを展示します。

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【大阪開催】2020年2月14日(金)

■ 特別講演&基調講演(10:00~12:00)

 ①有森 裕子 氏(元マラソン選手)
  講演タイトル:『よろこびを力に ~私のマラソン人生~』

 ②テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション事業部 事業部長 鈴木猛司/副事業部長 岩元利純
  講演タイトル:「新時代にCXの未来を語ろう」

■ セッション(13:20~17:00)
 様々なソリューションテーマで豊富なセッションをご用意
  <ソリューションテーマ>
 ・ユーザー事例
 ・人口知能(AI)
 ・チャット
 ・CRMシステム
 ・FAQナレッジシステム
 ・プラットフォーム(PBX/CTI/IVR/通話録音)
 ・音声認識/音声分析 等


■ 展示エリア(12:00~17:30)
 テクマトリックス及び各パートナー企業が最新製品やソリューションを展示します。

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※プログラムは予告なく変更の可能性があります。
 最新情報は、下記のイベント公式サイトよりご確認ください。
 イベント公式サイトはこちら

主催

テクマトリックス株式会社

協賛

〔プラチナパートナー〕
 株式会社アドバンスト・メディア
 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
 岩崎通信機株式会社
 ウイングアーク1st株式会社
 株式会社エーアイスクエア
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
 NTTテクノクロス株式会社
 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
 クロス・ヘッド株式会社
 株式会社サイバーエージェント
 ジェネシス・ジャパン株式会社
 ズィーバーコミュニケーションズ株式会社
 株式会社野村総合研究所
 三井情報株式会社
 メディアリンク株式会社
 楽天コミュニケーションズ株式会社
 株式会社リンク

〔ゴールドパートナー〕
 アビームコンサルティング株式会社
 沖電気工業株式会社
 株式会社シャノン
 日本サード・パーティ株式会社
 PwCコンサルティング合同会社
 株式会社BEDORE

〔シルバーパートナー〕
 株式会社エフタイム
 株式会社日立情報通信エンジニアリング

〔メディアパートナー〕
 株式会社リックテレコム