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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP 新着情報 【11月13日・14日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京」出展のお知らせ

【11月13日・14日開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京」出展のお知らせ

CCT_470-60.jpg 国内最大級のコールセンター・CRMの一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。

今回で20回目となる東京開催は、2019年11月13日(水)、14日(木)の2日間に池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催されます。
テクマトリックスブースでは、最新版コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」及びFAQナレッジシステム「FastAnswer2」を中心に、その特長と機能をデモを交えてご紹介いたします。

また、展示の他に、以下2つの講演に参加いたします。

【ワークショップ】
 ・タイトル:「ナレッジマネジメントによるカスタマーサポート改革
           ~デジタルトークスクリプトとFAQを活用した生産性の向上~」
 ・開催日時:11月13日(水)14:30~15:00

【事例&ソリューションセミナー】
 ・タイトル:「ナレッジ作成・整理と活用の成功ポイントを大解剖!
           ~事例とFAQツール活用を紹介~」
 ・開催日時:11月14日(木)15:00~15:45
 ※事前登録制

CRMシステム、FAQシステムをご検討中の企業様、Fastシリーズをご利用中の企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。 本イベントの詳細情報はこちらから