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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP 新着情報 【11/22(金)開催】「ウイングアークフォーラム2019」出展決定!

【11/22(金)開催】「ウイングアークフォーラム2019」出展決定!

2019年11月18日(金)に開催される「ウイングアークフォーラム2019-UPDATA!-」に出展することが決定いたしました。

初出展となる今回、展示ブースではAI/チャットボット連携で生産性向上を実現するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」をはじめ、FAQナレッジシステム「FastAnswer2」などFastシリーズ(※1)をご紹介いたします。

また、セッションでは、「コンタクトセンターからビジネスを強くする~膨大なVOCデータに向き合う!活用する!~」と題した講演をいたします。

CX(顧客体験)とES(従業員満足度)の両立を目指す上でビジネスにおけるコンタクトセンターの重要性を再認識頂くと共にシステムを活用した膨大なデータとの向き合い方をお話しいたしますので、
コンタクトセンター関係者他、サポートサービス業界に携わる方、皆さまのご来場をお待ちしております。


本イベントの詳細情報はこちらから


(※1)Fastシリーズとは、CRMシステム「FastHelp5」、くすり相談室向けCRMシステム「FastHelp Pe」、地方自治体向け市民の声・広聴システム「FastHelp Ce」、FAQナレッジソリューション「FastAnswer2」、学術文献検索システム「FastAnswer Pe」5製品の総称です。
オンプレミス型はもちろん、クラウドサービス「FastCloud」としてもご提供しております。