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コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP 新着情報 日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックス CRM FORUM 2020』を開催いたします!

日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックス CRM FORUM 2020』を開催いたします!

テクマトリックス株式会社は、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント『テクマトリックスCRM FORUM 2020』を、2020年1月30日(木)に東京、2020年2月14日(金)に大阪にて開催します。

第14回目の開催となる今回は、「新時代にCXの未来を語ろう」をテーマに、前回に引き続き東京・大阪の2都市で開催いたします。
スペシャルゲストとして東京開催では、元宮崎県知事/前衆議院議員 東国原英夫氏を、大阪開催では元マラソン選手の有森裕子氏をお招きし特別講演を行います。

また、両開催ともに、事例講演を含む様々なソリューションや最新トレンドに関する多くのセッション及びソリューション展示を行います。

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テクマトリックスCRM FORUM 2020 イベント概要はこちらからどうぞ


テクマトリックス CRM FORUM 2020の概要/見どころ


  • スペシャルゲスト(東京開催) 東国原英夫氏による特別講演
    宮崎県知事選挙に立候補後、無所属での選挙、就任直前の鳥インフルエンザ問題、オール野党の議会、2010年の口蹄疫問題等、様々なピンチを乗り越えた東国原氏。様々な経験で得た生き方・考え方を軸に企業を引っ張るビジネスマンに明日への活力となるようなお話をしていただきます。
  • スペシャルゲスト(大阪開催) 有森裕子氏による特別講演
    バルセロナで銀メダル、アトランタで銅メダルと、2大会連続オリンピックメダリストで、日本におけるプロランナーの草分けである有森氏。マラソンという競技を通して学んだというモチベーションをあげる方法・それを維持する考え方、ぜったいに諦めない気持ちの持ち方についてお話いただきます。

  • テクマトリックス及びパートナー企業による東京大阪あわせて、最大57のセッションで最新情報を紹介
    ユーザ企業による講演に加えて、26社のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動向や最新ソリューションに関する講演を行います。「人工知能(チャットボット/レコメンデーション等)」、「CRM」、「FAQシステム」、「音声系プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識/音声分析」などのソリューションテーマを軸に、今回はコンタクトセンター部門以外の経営企画部門やマーケティング部門の方に向けて新規ご協賛パートナーによるセッションもご用意しています。

  • 最新ソリューションの展示
    会場内に最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、パートナー企業とテクマトリックスが最新製品やサービスの展示を行います。

本件に関するプレスリリースをPDFファイルでご覧いただく場合は、下のPDFファイルをクリックしてください。

テクマトリックス CRM FORUM 2020のご案内

【このニュースに関するお問い合わせ先】
 テクマトリックスCRM FORUM事務局
 藤田(フジタ)・柏木(カシワギ)・守本(モリモト)
 TEL 03-4405-7836 FAX 03-6436-3536
 E-MAIL: crmforum@techmatrix.co.jp