新着情報
コールセンター(コンタクトセンター)CRMシステムTOP 新着情報 【プレスリリース】Fastシリーズとアドバンスト・メディアのAI音声認識ソリューションが連携

【プレスリリース】Fastシリーズとアドバンスト・メディアのAI音声認識ソリューションが連携

テクマトリックス株式会社株式会社アドバンスト・メディアは、テクマトリックスが提供するコンタクトセンター向けCRM/FAQソリューション「Fastシリーズ」と、アドバンスト・メディアが提供するコールセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」とのシステム連携を実現しました。

オペレーターとお客様の通話をリアルタイムで文字化し、CRM/FAQソリューションと連携することで、応対品質向上および顧客満足度向上、業務効率化の実現に貢献します。




※ニュースの詳細をご覧いただく場合は、以下のPDFファイルをクリックしてください。

CRM/FAQソリューション「Fastシリーズ」とアドバンスト・メディアのAI音声認識ソリューションが連携

【こちらのニュースに関するお問い合わせ先】
  テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第一部
  担当:川澄(カワスミ)、柏木(カシワギ)、藤田(フジタ)、守本(モリモト)